保証について

LED照明は、電球のように突然切れるのではなく、時間と共に徐々に減光していきます。
そのため明るさが、初期の70％になったときを寿命とし、当社は製品の保証期間（納品日から起算）を３年間(※一部の製品については２年間または５年間)と定めています。

取扱説明書、本体添付ラベルなどの注意書に従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、無償交換または無償修理をさせていただきます。保証は当社が指定する適切な環境下で、正しい配線方法、取付方法、接続方法に従って行われた場合に限ります。

当社が行う保証はランプ本体についてのみです。
取替えにより発生する工事費用、店舗休業補償、利益損失充填などは保証の対象外です。

保証期間内（納品日から起算）であっても、次のような場合には、有償修理とさせていただきます。
① 使用上の誤り、または不当な修理・改造による故障および損傷
② 振動が激しい場所、特殊なガス・粉塵が発生する場所などの当社が不適当と判断する使用環境に施工
　 した場合による破損および損傷
③ ご購入後の輸送、移設、移動、落下などによる故障および損傷
④ 一度施工された後に移動などで製品を外した場合は保証期間内であっても、保証の対象外となります。
⑤ いたずらや故意・不注意による破損および損傷
⑥ 火災、地震、水害、落雷、台風、その他天災地変ならびに公害、塩害、ガス害、異常電圧、指定外の
　 不適合電源による破損および損傷
⑦ 消耗部品が損耗し、取替えを要する場合
⑧ 保証書の提出がない場合

保証期間は、交換または修理前の残存期間を引き継ぐものとします。

交換品の発送は、原則として初回納品先住所への発送に限らせていただきます。
初回納品先住所以外への発送を希望される場合は、事前に当社の承認を得た場合に限り対応いたします。
事前承認のない発送先変更による誤配送、遅延、紛失等について、当社は一切の責任を負いません。
なお、発送先変更に伴い発生する追加費用（再配送費等）は、お客様のご負担とさせていただきます。

不良品の交換・修理品を発送する際に発生する送料については、原則として当社負担とさせて頂きます。
その際、使用環境及び不良状況に関して報告書を提出していただく場合がありますのでご了承下さい。